Politica di reso

Hai 30 giorni dalla data di consegna per restituire il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Il reso si richiede esclusivamente dal modulo nella pagina Richiedi un Reso, indicando il numero d'ordine e il motivo. Riceverai via email le istruzioni operative per la spedizione: attendi la nostra risposta prima di spedire.

Sì. Per essere accettato, il reso deve rispettare queste condizioni:

• prodotto integro e non utilizzato;
• confezione originale completa di tutti gli accessori;
• nessun segno di usura, danno o alterazione causati dal cliente;
• scontrino o conferma d'ordine allegati.

Le scarpe devono essere state provate esclusivamente in ambienti interni: prodotti con suole sporche o segni di utilizzo esterno non vengono accettati.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Consigliamo un corriere con spedizione tracciabile: fino alla nostra ricezione, la responsabilità del pacco resta in capo a chi effettua il reso.

Il rimborso viene effettuato dopo la verifica del prodotto, nei giorni successivi alla ricezione del reso. I tempi di accredito possono variare leggermente in base alle tempistiche della propria banca.

Poiché il pagamento avviene in contanti alla consegna, per procedere al rimborso ti chiederemo le coordinate su cui riaccreditare l'importo.

Il rimborso include il prezzo del prodotto. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo i casi previsti dalla legge (ad esempio prodotto difettoso o non conforme).

Sì. Apri una richiesta dal modulo nella pagina Richiedi un Reso indicando il numero d'ordine e la taglia desiderata: ti seguiamo nel cambio secondo le stesse condizioni di reso.

Se il prodotto ricevuto è difettoso o non conforme a quanto ordinato, hai diritto alla sostituzione o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione. Segnalacelo tempestivamente dal modulo nella pagina Richiedi un Reso, indicando il numero d'ordine e il difetto riscontrato.